近日，南京市知识产权保护中心受南京仲裁委员会委托，成功调解一起大额跨境电商知识产权纠纷。南京保护中心以“人民调解+公证+仲裁”模式破解赔偿分歧难题，为跨境电商知识产权保护提供新的范式。

据了解，该案涉及跨境电商领域知识产权合同纠纷，涉案金额达600万余元，双方在赔偿金额认定及支付方式上存在较大分歧，未能达成一致意见。面对这一复杂情况，南京保护中心迅速组织擅长知识产权合同纠纷的调解员负责该案。调解员全面梳理案件事实，仔细研判双方提交的证据材料，精准把握争议焦点，为调解工作奠定坚实基础。同时，考虑到当事人希望面对面沟通协商的诉求，南京保护中心主动提供专业调解场地，营造平等对话的良好氛围，并积极协调南京公证处、南京仲裁委员会相关人员参与线下调解，构建“多方联动、优势互补”的调解格局。

调解过程中，公证处工作人员现场指导电子证据固定，仲裁委员会工作人员从法律适用角度提供参考意见，帮助双方明晰权利义务边界。调解员则秉持公平公正原则，耐心倾听双方诉求，梳理核心矛盾，通过释法明理缩小双方分歧。针对当事人对大额分期给付协议的履行忧虑，南京保护中心提出进一步解决方案，在促成双方签订调解协议的基础上，协调南京仲裁委员会依法出具仲裁调解书，明确界定双方权利义务及履行方式，为调解协议的顺利履行提供权威保障。

据介绍，下一步，南京保护中心将坚持创新发展新时代“枫桥经验”，构建完善大保护工作格局，为知识产权领域营商环境优化、知识产权事业高质量发展贡献更多南京力量。

来源：《中国知识产权报》2025年12月17日