近日，南京代办处被国家知识产权局评为2015-2016年度国家知识产权局青年文明号，这是南京代办处连续两届榜上有名。

南京代办处秉持“优质、高效、公益”服务宗旨，将持续创建“青年文明号”作为倡导文明新风、树立行业良好形象、加强队伍建设为载体，紧紧围绕服务宗旨做足文章，逐步形成以优质服务为核心，以科学管理为保障，以标准流程为基础，以青年团队为依托，以服务社会为目标的青年文明号活动创建体系。

南京代办处在大力推行微笑服务、文明服务的同时，创新形式，丰富内涵。一是以抓机制促规范实施一流管理。严格按照ISO9001质量管理体系的标准加强和完善自身建设，实行业务质量三级管理模式，量化绩效考核，积极推行政务公开制度，建立监督机制，打造“标准化、流程化、公开化、长效化”的运行管理格局，为创建工作奠定了坚实基础；二是以抓思想塑形象打造一流服务。在窗口服务中，认真履行服务承诺制、首问负责制、限时办结制，设立共产党员工作岗、开展“服务之星”评选，推行“马上就办”的服务模式，真正做到“小窗口大服务”；三是以抓队伍促提升培养一流人才为目标。以“德才兼备论职位”的干部使用机制，多措并举育才、选才、用才，培养了一支能战、善战、敢战、胜战的青年人才队伍；四是以抓文化促团结营造一流软环境。以文化建设为着力点，通过开展党工团活动，做到“思想工作常抓、文体活动常办、公益事业常做、人生价值体现有平台”，丰富了青年文明号创建的文化内涵。

青年文明号是一种荣誉，更是一种责任，南京代办处正以昂扬的姿态，牢记服务宗旨，以持续创建活动为契机，进一步大力弘扬青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神内涵，使管理更加科学，服务更加规范，成效更加显著，以一流业绩，为知识产权强国、强省建设做出更大更积极的贡献。